*Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Guacara, Edo. Carabobo.

ENVÍOS A TODA VENEZUELA 

Tipos de Envío:

• ENVÍO ESTÁNDAR NACIONAL (Máximo 72 horas hábiles a toda Venezuela. Operado por MRW o Zoom): $3.99 USD
• ENVÍO GRATIS POR COMPRAS IGUALES O SUPERIORES $75 USD (Máximo 72 horas hábiles a toda Venezuela. Operado por MRW o Zoom)

NOTAS: 

• Los tiempos de entrega corresponden a las transportadoras (Zoom y MRW), es por esta razón que en Babalú Venezuela no podemos comprometernos con el cumplimiento de los mismos. 
• Días hábiles se consideran de Lunes a Viernes. Las órdenes recibidas después de las 3:00 p.m. serán tomadas como órdenes del día siguiente.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil. 

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente tiene hasta 7 días calendario para solicitar un cambio en caso de no estar satisfecho con los productos.

Para lo anterior, el cliente debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Las prendas deben estar en perfecto estado, conservando etiquetas, marquillas adheridas al producto y empaque original.
• Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución.
• Cambios por productos de menor valor: te enviaremos un bono nota crédito por el valor de tu saldo restante para redimirlo en cualquiera de nuestros canales de venta.
• Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre los productos a cambiar.

Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles posteriores a partir de la recepción del producto en Babalú.

Si el producto que solicitas recibir a cambio se encuentra agotado, podrás solicitar una nota crédito por el valor de tu cambio, que podrás usar en cualquiera de nuestros medios de compra durante 30 días de emitida.

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA COMPRADA EN PROMOCIÓN.

Los cambios deberá gestionarlos a través de nuestra línea de servicio al cliente al celular o WhatsApp +58 412 487 0735  de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. o escribirnos un email a servicioalcliente.venezuela@babalufashion.com indicándonos claramente la información correspondiente a su compra: Nro. de factura, documento de identificación y los productos que desea cambiar.