Preguntas Frecuentes

¿CÓMO PUEDO PAGAR?

En nuestra tienda online www.babaluvenezuela.com, canal de venta de WhatsApp y redes sociales, puedes pagar con Pago Movil, o transferencia por Banesco, Banco de Venezuela, y Banco BNC.

VERIFICACIÓN DE PAGOS

Los pagos realizados con Pago Movil o Trasnferencia (Banesco, Banco de Venezuela o Banco BNC) deben ser verificados previamente. Para evitar fraudes y suplantaciones de identidad, eventualmente, se le pedirá al comprador una foto del documento de identidad del titular de la cuenta para hacer dicha verificación.

¿ES SEGURO INGRESAR MIS DATOS BANCARIOS EN ESTE SITIO WEB?

Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones bancarias. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera te podrás sentir seguro a la hora de realizar el pago ya sea por Pago Móvil o Transferencia Bancaria.

 

¿PUEDO REALIZAR EL PAGO CUALQUIER DÍA Y A CUALQUIER HORA?

Sí, en (Grupo Babalú) podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un click de distancia.

¿CUÁL ES EL MONTO MÍNIMO DE COMPRA AL MAYOR?

El monto mínimo de compra para Venezuela es de $200 USD (Dolares Americanos).

¿CÓMO CALCULAR CUÁNTO ES MI GANANCIA?

Nuestro novedoso sistema de ventas por catálogo no cuenta con precios de venta o porcentajes de ganancia específicos, pues deseamos que tú seas el dueño de tu propio negocio y decidas cuál es el porcentaje que deseas ganar, teniendo en cuenta diferentes factores como la forma de pago que ofrecerás a tus clientes, modalidad de comercialización, entre otros.

Teniendo en cuenta la calidad de nuestros productos y lo novedoso de sus diseños, recomendamos a nuestra comunidad de ventas por catálogo Babalú realizar un incremento del 50% sobre el valor mayorista de cada prenda, logrando entonces ingresos bastante significativos en éste, ¡tu propio negocio!

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UNA PRENDA?

Si deseas hacer un cambio de alguna prenda comunícate directamente con la línea de servicio al cliente por WhatsApp  +58 412-4870735. Para leer detalladamente nuestras políticas de cambio y garantía haciendo clic aquí. Debes tener presente que este procedimiento no aplica para vestidos de baño ni para prendas íntimas.

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI PEDIDO FUE ENVIADO?

Recuerda que una vez recibido el pago, tenemos 24 horas hábiles para realizar el envío. Puedes verificar si fue enviado, revisando la bandeja de entrada del correo electrónico registrado en tu inscripción, ya que la transportadora te notifica el número de guía. Si no lo encuentras en la bandeja de entrada, por favor revisa en correo no deseado o SPAM.

¿CUANTÓ TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Los pedidos tardan entre 1 y 2 días hábiles en llegar a ciudades principales y entre 2 y 3 días hábiles para llegar a otras ciudades.

¿CÓMO PUEDO COMUNICARME CON UN ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE?

Para comunicarte con un asesor de servicio al cliente puedes escribir al WhatsApp +58 412-4870735 o escribirnos a david@babalufashion.com

Recuerda que nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. y Sábado de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.(GMT -4).